简单来说“管家”就是什么都会管、什么都要管、什么都能管。“测、管、治”样样都会，提供一站式解决方案，是能够量身定做解决方案且对全过程问题的处理。具体来看，环保管家涵盖了项目立项、选址、环评、监理、技术咨询、政策解读、决策指导以及风险管控等一系列内容。给企业或者工业园区整体做出环保指导。
环保管家根据每个企业或者工业园区的环境现状不同，制定相应的服务。开展环保管家服务，与传统的环保服务的区别主要在以下几点：
①服务目的不同
对于传统的环保类服务，属于上面要求实施的，企业会主动进行办理，更多的是为了完成手续，规避责任。新提出的环保管家是以环保服务合同为前提，对企业的环保问题进行保姆式的服务。因此企业需要做的不是走流程办手续，而是实打实的为企业解决环境问题。
②服务内容不同
对于传统的环保服务，例如：环评、排污许可、应急预案等都是按照导则和各种规章制度来做的标准化的服务内容，且服务内容简单。新提出的环保管家服务是根据各个企业的情况和需求，针对企业存在的环保问题提供服务。如果仅提供所谓的服务菜单，对企业环境问题的解决治标不治本。
③服务模式不同
环保管家涵盖筹建期、建设期、运行期的全周期环保问题服务。服务内容多而广，不是单一的阶段和单一的服务。因此，需要整合行业资源，建立整套的治理方案和服务技术。
⑥服务立场不同
目前的环保服务主要是企业委托第三方进行。第三方在完成约定的服务内容后，对后续的实施没有关系。因此环保服务单位并不能完全的从企业的角度出发，切实的考虑一些的环保整改治理方案，因此会出现治标不治本的现象。环保管家服务是站在企业或者工业园区整体的立场上考虑，为其量身定做环保服务方案。
④人员定位不同
目前的环保服务大多是上面要求企业要做的。因此，第三方环保服务技术占据主动权。环保管家服务目前还处于初期发展阶段，不够成熟，还没有进行实施。很多企业不愿意主动展开这项业务，需要有环保管家业务的第三方服务机构主动去发现企业的环保问题，引导客户的需求，从而达成合作协议。
污染的治理此前遵循的基本原则是“谁污染、谁治理”。引进“环保管家”后，就转变为“谁污染、谁付费、第三方治理”。环保管家可以降低环境风险，提升环境意识和管理水平，提高企业及园区整体环保水平的提高。
